Мероприятия

Мастер класс "Работа с базой клиентов"

Мероприятие проводит EF Group совместно с ООО "Аркаим Финанс"
Дата мероприятия 09 июля 2014
Время проведения 07:00
Место проведения г. Уфа, пр.Октября 116, СБЕРБАНК

«Работа с базой клиентов»

В программе:

1. Создание клиентской базы:

- Сбор базы клиентов. С чего начинать?

- Как сегментировать базу клиентов

- Как можно собирать и работать с базой клиентов. Разбор CRM-систем.

2. Эффективная работа с клиентской базой:

- Правила организации контакт-центра (call-центра) по работе с клиентами

- Разработка плана рабочего дня менеджера по работе с клиентами

- Написание шаблона разговора/речевки/скрипта для менеджера по продажам.

 

Ведущий:

Виктор Константинович Тарасов

         Соучредитель маркетингового агентства «Аркаим Финанс», бизнес-тренер, журналист, специалист в области интернет-маркетинга и работы с клиентами.. Является автором более 250 статей по найму сотрудников. Разработчик тренинг-курсов по построению отдела продаж и контакт-центра.

Семинар-тренинг состоится: 9 июля 2014 г (среда).

Место проведения: г. Уфа, пр.Октября 116, СБЕРБАНК

 

Время проведения: 19.00-21.00.   

Регистрация участников с 18.40.

Вход свободный,  предварительная регистрация обязательна.

 

Регистрация на участие в мероприятии проводится:

По номерам:

+7 (347)293 55 60

+7 960 38 000 88

Отчет
 В среду 09.07.14 прошел мастер класс Виктора Тарасова(Аркаим Финанс) для участников Компетент- клуба EF-Group под названием «Работа с базой клиентов»
Как помните на прошлом семинаре «Партизанский маркетнинг» мы рассматривали способы привлечения клиентов. В этот же раз мы разобрали как наиболее эффективно построить с ними работу.
Были представлены различные варианты сегментирования и построения схем работ с клиентами
Из- за обилия вопросов у нас не получилось охватить всю тему в обозначенный срок, поэтому вместе с участниками было принято решение провести вторую часть семинара 16.07.14 что бы полностью изучить все аспекты правильной работы с клиентской базой.
Но об этом позже, а пока благодарности:
Виктору за качественную подачу нужного материала.
Центру развития предпринимательства Сбербанка за комфортный конференц зал.
Участникам за участие.
Ну и теперь фотоотчет:
Фотогалерея